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Resolución de Conflictos e Inteligencia Emocional

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¿Qué aprenderás?

  • A reconocer y gestionar emociones propias y ajenas en contextos de conflicto laboral.
  • A aplicar estrategias de comunicación no violenta para manejar conversaciones difíciles.
  • A intervenir en conflictos entre compañeros/as utilizando modelos de negociación y mediación.
  • A diseñar respuestas organizacionales frente a crisis internas, promoviendo el cuidado del equipo.

Contenido del curso

Bienvenida

  • Bienvenida
    00:00

Módulo 1: Bases Conceptuales de la Inteligencia Emocional

Módulo 2: Comunicación asertiva en Entornos de Tensión

Módulo 3: Modelos de Resolución Pacífica de Conflictos

Módulo 4: Prevención y Gestión de Crísis en Equipos

Valoraciones y reseñas de estudiantes

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Si fue un aprendizaje para entender conductas propias y de personas que trato diariamente en todos los ambitos tanto familiares ,laborales ,sociales,darme cuenta de mis actitudes hacia otros y hacia mi ,me ayudara a crecer en lo emocional.
buen curso

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