Manejo de Conflictos con Usuarios Internos y Externos – APS La Calera
Contenido del curso
Introducción y Bienvenida
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Bienvenida
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Tutorial Uso de la Plataforma
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Módulo 1: Comprender el conflicto y sus desencadenantes
Módulo 2: Comunicación efectiva y lenguaje no defensivo
Módulo 3: Regulación emocional y establecimiento de límites
Módulo 4: Estrategias prácticas para resolución de conflictos
Evaluación Final
Valoraciones y reseñas de estudiantes
Excelente curso y expositor, quien aclara los conceptos y aporta de forma práctica para comprender los objetivos.
FUE UNA BUENA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE
Durante todo el curso tanto presencial y on line estuve cuestionando mis acciones. Recordé y aclaré comportamientos como realizarlos de mejor manera con lo aprendido gracias a ustedes.
Me encantaría poder poner en práctica lo aprendido, y que mejore la relación con algunos compañeros de trabajo o bien colaborar para que mejoren las relaciones laborales, siguiendo los paso a paso entregados por ustedes. Espero poder ser un buen mediador o que mi amigdala no me realice un secuestro emocional; en resumen lograr tener una buena inteligencia emocional.
Muchas gracias a ustedes y muy buen material de apoyo.
Me encantaría poder poner en práctica lo aprendido, y que mejore la relación con algunos compañeros de trabajo o bien colaborar para que mejoren las relaciones laborales, siguiendo los paso a paso entregados por ustedes. Espero poder ser un buen mediador o que mi amigdala no me realice un secuestro emocional; en resumen lograr tener una buena inteligencia emocional.
Muchas gracias a ustedes y muy buen material de apoyo.
Excelente curso, en contexto de mejorar el vínculo y comunicación con nuestros colegas y funcionarios, además de nuestros estimados/as pacientes
Muy buen curso, atingente a nuestro que hacer diario. Muchas gracias
Ptimera vez que realizo un curso en este trabajo y me gusto demasiado
Buen curso, fácil de acceder a la plataforma
Curso interasante que me ayudo a aprender qué es un conflicto y cómo poder resolvero, con herramientas actualjxas y basada en bibljografia afin. Gracias.
excelente desarrollo del curso
muy buen curso
super buenos concejos para la interacción entre compañeros.
Excelente la información entregada.
Muy buen curso
Si, una buena iniciativa para cambiar el pensar de uno mismo
APRENDI MUCHO EN ESTE CURSO, ES INCREIBLE COMO TODOS LOS DIAS ESTAMOS ESPUEXTOS A CONFLICTOS EN TODAS LAS AREAS DE NUETRAS VIDAS, Y CON ESTE CURSO HE APRENDIDO COMO PODER MANEJARLOS Y LAS DIFERENTES ALTERNATIVAS QUE TENEMOS PARA PODER CONTROLAR LA SITUACION
Excelente curso, dinámico y muy bien explicado por la expositora en la jornada presencial.
Excelente curso, solo les pido que ustedes hubiesen podido haber visto antes el lugar, si es apto o no, para la concentración, escuchar, ventilación.
Muy bueno el curso y de mucha ayuda con los conflictos actuales en los trabajos.
Muy buena expositora. Muy dinamico y participativo. Que se repitan experiencias así.
Por supuesto que si , me sirve bastante para poner los conocimientos compartidos en la practica diaria de mi trabajo , para mantener un ambiente laboral optimo , porque comflictos siempre vamos ha tener todo momento de nuestras vida
